Il y a de nombreux indicateurs qui permettent de mesurer l’efficacité d’une campagne d’emailing.

Ces indicateurs nous permettent de mesurer l’investissement nécessaire pour acquérir un nouveau client, ou plutôt, pour acquérir un prospect qualifié et intéressé par votre offre.

Taux d’ouverture : compris entre 20 et 30% selon les secteurs d’activité

C’est le rapport entre le nombre d’ouvertures d’un email et le nombre d’emails aboutis. Cet indicateur permet d’évaluer la qualité de l’objet de votre email, et la réceptivité de votre base de données.  Envoyez 2 emails avec le même objet à des prospects ayant des tranches d’âges différentes ou vivant dans des zones géographiques différentes, et vous obtiendrez des taux d’ouverture différents.

Taux de clic : compris entre 1 et 3% mais varie selon les secteurs

C’est le rapport entre le volume de clics et le volume d’emails aboutis. Nous évaluerons ainsi la pertinence du corps de notre message et l’impact de nos visuels.

Taux de délivrabilité : compris entre 85 et 90%

C’est le rapport entre le nombre d’e-mails envoyés et le nombre d’e-mails réellement aboutis. Il permet de savoir si les filtrages des messages envoyés, effectués par les FAI, ont eu un impact sur la bonne réception de vos emails. Le taux de délivrabilité dépend de la qualité de votre base d’emails. Pour assurer cette délivrabilité, créez votre base à partir de http://prosp-emails.com ; l’ensemble des emails sont testés avant de vous être transmis.

 

C’est bien beau, mais combien ça coûte ? 

Pour obtenir 10 nouveaux prospects qualifiés, c’est à dire des prospects qui se sont rendus sur votre site et qui ont laissé leurs coordonnées pour être recontactés :

• Achat emails qualifiés sur  http://prosp-emails.com= 1000*0,30 c€ = 300 €
• Prospects qui ouvriront votre email = 20%*1000 = 200
• Prospects qui se rendront sur votre site = 3%*1000 = 30
• Prospects qualifiés = 10

Soit un coût par prospect qualifié de 30€ HT.

Et vous, combien vous coûte la qualification d’un prospect ?

Anthony de ProspEmains

Source :

Article de Xavier Foucaud “Email marketing : les 5 indicateurs de performance à suivre”

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